가. 민원 접수·처리·사후관리 서비스 제공
  - 민원신청서에 포함된 개인정보는 민원의 접수·처리 등 소관 업무 수행을 위해 드림센터에서 이용합니다.
  - 행정기관에는 법령에 따라 행정 권한이 있거나 행정 권한을 위임 또는 위탁받은 법인·단체 또는 그 기관이나 개인이 포함됩니다. (민원 처리에 관한 법률 제2조 제3호)

나. 타 행정·공공기관 시스템 이용
  - 민원의 전자적 처리를 위해 내부적으로 타 시스템 연계 및 이용 시 개인정보를 이용합니다.

다. 서울에너지드림센터 민원 관리
  - 접수된 민원은 서비스 향상 및 평가를 위하여 분석·평가 및 처리결과의 사후관리를 시행합니다.

가. 필수항목: 성명, 연락처, 전자우편
※ 부정한 방법으로 타인 명의 사용 시, 주민등록법 제37조(벌칙)에 의해 처벌받을 수 있습니다.

서울에너지드림센터는 원칙적으로 개인정보 보존 기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

가. 민원 접수에 필요한 개인정보 : 1년

민원신청 시 수집하는 필요한 최소한의 정보 외의 개인정보 수집에 동의를 거부할 권리가 있으나 필수항목 개인정보 수집 동의 거부 시에는 민원신청 서비스가 제한됩니다.